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給湯器修理・交換サービス・料金
TROUBLE

給湯器 トラブル別
“ サービス・料金 ”

水漏れ・つまり・交換・修理は水コネクト
安心の明朗会計

水コネクトの料金は
“分かりやすくて安心”

水コネクト料金体系

水コネクトは、出張費用・お見積もり費用が無料です。
費用としましては基本料金+部品代+作業費+税金です。
※作業を行う前に必ずお見積もりをご提示し、
ご納得いただいた上で作業をさせていただきます。

給湯器サービス・料金
給湯器の交換

“高機能・高性能”
新しい給湯器に交換したい

給湯器の選び方

給湯器の選び方は、現在ご使用されている給湯器と同じ種類(ガス給湯器・電気給湯器・石油給湯器・ハイブリット給湯器・エコ給湯器)・同じタイプ(設置タイプ・号数・追い焚き機能など)で選んでいただくと、最も費用を抑えてコスパ良く交換することができます。
ご利用されているタイプとは別の種類・タイプに変更した場合、大きな工事が必要になるため、設置費用が大幅に増加してしまいます。

給湯器交換タイミング

給湯器の寿命は10年(メーカー設定標準使用期間)です。
10年経過すると劣化、故障(お湯が出ない・水が漏れる・温度が安定しない・追い焚きできない・煙が出る・臭いがする・異音がする・リモコンパネルにエラーコード(011・111・140)が表示される)しやすくなります。
故障している状態で気づかずに使用すると、火災や一酸化炭素中毒などの原因にもなるため、10年以上経過した場合は交換することをお勧めしています。

お客様のご要望に合わせてご提案

水コネクトでは、お客様がご使用になられている給湯器の種類やタイプと、お客様のご希望をお伺いして、最適な給湯器をご提案させていただきます。
また、Rinnai、NORITZなど、各社カタログもご用意していますので、お客様のお好みの給湯器を選択いただくことができます。

給湯器の交換費用
※料金は全て税別となります。

ガス給湯器の交換

基本料金

4,000円

作業料金

要お見積もり

材料費

要お見積もり

合計

現地調査にてお見積り致します。

電気給湯器の交換

基本料金

4,000円

作業料金

要お見積もり

材料費

要お見積もり

合計

現地調査にてお見積り致します。

給湯器サービス・料金
給湯器の故障

給湯器から"異音がする・煙が出る"
蛇口から"お湯が出ない"

故障した原因を特定する調査方法

給湯器を調査・修理するためには、消防法や建築基準法で定められた決まり事を守り、メーカーが定めた基準を理解している必要があります。
水コネクトのスタッフは、消防法・建築基準法やメーカーの基準をしっかりと厳守した上で正しい施工を徹底しています。

給湯器が故障する原因

給湯器が故障する主な原因は寿命です。
給湯器の寿命は10年(メーカー設定標準使用期間)とされており、10年経過すると劣化、故障(お湯が出ない・水が漏れる・温度が安定しない・追い焚きできない・煙が出る・臭いがする・異音がする・リモコンパネルにエラーコード(011・111・140)が表示される)しやすくなります。
故障している状態で気づかずに使用すると火災や一酸化炭素中毒などの原因にもなるため、10年以上経過した場合は交換することをお勧めしています。

給湯器を修理・交換する方法

故障した期間が購入から3年未満の場合は、メーカー保証で無料修理対応できる可能性があります。
既に保証期間が過ぎている修理の場合は、故障状態を確認させていただき、修理または、交換のご提案をさせていただきます。
給湯器は、故障要因になる箇所の多い機械のため、何度も修理するよりも交換した方がお得になるケースも少なくありません。

給湯器の故障による修理費用
※料金は全て税別となります。

給湯器本体の修理

基本料金

4,000円

作業料金

10,000円〜

材料費

1,000円〜

合計

15,000円〜

給湯器の配管修理

基本料金

4,000円

作業料金

10,000円〜

材料費

1,000円〜

合計

15,000円〜

給湯器サービス・料金
給湯器の水漏れ

各部品の劣化から来る
“給湯器の水漏れ”

水漏れの原因を特定する調査方法

給湯器の水漏れは最も多い故障トラブルです。
放置すると火災や、一酸化中毒などの原因になるため、水漏れを発見した場合はすぐに修理を依頼しましょう。
給湯器から水漏れする理由は、劣化・整備不良・長期間の不使用・水抜き栓からの水漏れがあります。
水漏れしている箇所を一つ一つ丁寧に確認することで、どの箇所から水漏れしているのかを特定することができます。

給湯器から水漏れする原因

給湯器の水漏れ原因はゴムパッキンの劣化がほとんどです。
その他の原因としては、設置後すぐに水漏れするといった整備不良のパターン。
旅行などで長期間使用しない場合に起こる水漏れ。
水抜き栓からの水漏れは特に修理する必要はありません。水抜き栓は、給湯器内部の圧力が高い時に減圧するため水を排出します。

給湯器の水漏れ解消方法

設置から10年が経過している場合は、給湯器の交換をお勧めしています。
パッキンなどの部品劣化による故障の場合は、新しい部品に取り替えることで水漏れを止めることができます。
給湯器の水漏れを放置すると、一酸化炭素中毒や火災の危険性もあるため、水漏れを発見した場合は早急に修理を依頼することをお勧めします。

給湯器の水漏れ解消サービス費用
※料金は全て税別となります。

給湯器のパッキン交換

基本料金

4,000円

作業料金

4,000円〜

材料費

0円〜

合計

8,000円〜

給湯器の給水管交換

基本料金

4,000円

作業料金

要お見積もり

材料費

要お見積もり

合計

現地調査にてお見積り致します。

水漏れ・つまり・交換・修理は水コネクト
お問い合わせ

徹底調査徹底改善再発防止
まずはお電話ください。

トラブルの発生箇所と症状をお伝えください。
最短20分!すぐに駆けつけます!

緊急でも安心!豊富なお支払い方法

豊富な支払い方法

現金払いの他、各種クレジットカード・コンビニ払い
銀行振込・郵便局振込がご利用いただけます。

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FLOW

トラブル発生から解決までの
“作業の流れ”

お問い合わせ

水コネクトにご連絡ください!

まずは、0120-38-4400へお電話ください。
24時間365日対応している水コネクトのオペレータがお客様のトラブル状況をお伺いいたします。
応急処置の方法・作業の目安時間・取り扱い商品・その他水トラブルの相談など、お気軽にご相談ください。

ご訪問・状況確認

最短20分で駆けつけます!

各地域に常駐するスタッフがトラブル現場へ最短20分で駆けつけます。
トラブル状況を確認させていただき、お客様立ち合いのもと、トラブル状況と原因・対策・解決方法をご説明させていただきます。
※最寄りの加盟店がお伺いいたします。

お見積もり

無料お見積もりで安心!

お見積もり金額・施工内容をご確認していただきます。
ご不明な箇所がありましたら、遠慮なくご相談ください。
必ず、お見積もりにご納得していただいた後に作業を開始させていただきます。
※お見積もり内容にご納得いただけない場合は、一切費用は発生しません。

ここまでは全て無料対応です。
お気軽にご連絡ください。

トラブルを解決

しっかり施工で再発防止!

トラブルの根本原因を突き止めるために、目視・触診・打診・計測調査を、特殊機器を使用してしっかり調査・確認します。
根本原因に対して適正な施工をすることで、トラブルの再発や被害拡大のリスクを大幅に下げることができます。

お支払い

豊富なお支払い方法で安心!

お客様と修理箇所を確認ながら修理内容を丁寧にご説明させていただきます。
作業結果に問題がなければお支払いとなります。
現金払いの他、各種クレジットカード・コンビニ払い銀行振込・郵便局振込がご利用いただけます。

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Q&A

よくある質問

Q. 給湯器から水漏れしています。

A. 10年くらい使用しているものであれば、劣化・故障の可能性が高いため、交換をお勧めします。
購入したばかりのものであれば、修理できる可能性も高いため、状況を確認して判断する必要があります。
水コネクトでは、経験豊富なスタッフが現場状況に合わせて適切に対応しています。

Q. お湯の温度が合いません。

A. 原因は、温度調節ハンドルの不良、水圧の問題、水の逆流、故障などが考えられます。
水コネクトでは、熟練のスタッフが現場の状況に合わせてトラブルを根本解決しています。お気軽にご相談ください。

Q. 修理後の保障はありますか?

A. 無料保証制度・メーカー保証(基本2年間)があります。
万が一、作業後に不具合が生じた場合は、早急に対応いたします。

Q. 営業時間は何時までですか?

A. 24時間営業しています。
急な水トラブルに対応するため、最短20分で駆けつけます。

Q. 土曜・日曜・祝日でも来てもらえますか?

A. はい、365日年中無休・24時間対応なので土曜・日曜・祝日関係なく営業しております。
急な水トラブルに対応するため、最短20分で駆けつけます。

Q. 日時を指定して来てもらえますか?

A. はい、お客様からご指定いただいた日時にお伺いできます。
他のお客様との兼ね合いもございますので一度ご相談ください。

Q. 電話やメールで見積もりできますか?

A. 目安の費用をお見積もりできます。
水まわりのトラブルは、現場の状況によって、調査・修理・交換内容が変わります。
例えば「トイレのつまり」という症状だとしても、異物によるつまり、パイプ洗浄剤で改善できるつまり、パイプ洗浄剤では落とすことの出来ない配管の中に蓄積された汚れによるつまりなど様々です。
対応も、ラバーカップ、真空式パイプクリーナー、業務用パイプ洗浄剤、高圧洗浄など様々なため、お見積もりを「目安の費用」とさせていただいております。

Q. 見積もりの際に立ち会いは必要ですか?

A. はい、立ち合いでの確認が必要です。
現場のトラブル状況・原因などを一緒に確認していただき、必要になる施工内容や材料・部品などの確認をお願いしています。

Q. 追加料金はありますか?

A. いいえ、基本的にありません。
ただし、場合によっては追加料金が必要になるパターンもあります。
その際は、必ず事前にご説明させていただき、ご納得いただいた上で施工いたします。

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